Rômulo Oliveira Vargas
Pós Graduado em Engenharia da Qualidade e em Gestão Empresarial. Presta auditoria desde 1995, atua como consultor de empresas, é professor de cursos de pós graduação e é diretor executivo da Vitória Engenharia.
Qui, 29 de Julho de 2010 15:30
O Papel da Auditoria Interna na Gestão da Qualidade
Falar em auditorias tem causado certo temor nas pessoas. As causas deste temor parecem estar ligadas a atitudes equivocadas de alguns auditores, que conduzem entrevistas como se fosse uma investigação policial, e à condução de auditorias com foco em encontrar culpados para erros nos processos. É constrangedor para um auditor de sistemas encontrar pessoas, durante as entrevistas, apresentando um nervosismo tão elevado que não conseguem falar. Uma expressão comum entre estas pessoas é: "Esta semana vamos sofrer uma auditoria."
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Ter, 20 de Abril de 2010 13:52
Planejamento e o sistema de gestão da qualidade
Toda organização, seja ela micro, pequena, média ou grande empresa, necessita de um direcionamento estratégico para suas atividades. Quando a empresa possui um planejamento estratégico, todas as decisões e direções tomadas internamente devem proporcionar o alcance das estratégias estabelecidas. Não possuindo esse recurso, a empresa deverá estabelecer um direcionamento estratégico que a permita focar o cliente e a melhoria contÃnua como prioridade, conduzindo seus processos fundamentados nos conceitos da qualidade.
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