ISO 9001:2008 PDF Imprimir E-mail
materia_isoMudanças na norma não serão problema

Duas boas notícias para os fornecedores que implantaram, estão implantando ou pretendem implantar em suas empresas um sistema de gestão da qualidade através do Prodfor: já está em vigor a versão 2008 da norma ISO 9001, que contemplou alterações que visaram ao seu aperfeiçoamento, sem provocar mudanças em sua essência. A segunda boa-nova é que a metodologia do Prodfor já está inteiramente adaptada às alterações introduzidas.

 

Como explica o coordenador executivo do Programa, Luciano Raizer Moura, "as alterações não foram significativas e o método do Prodfor já contemplava muitas delas, como o envolvimento dos processos de gestão, a identificação do produto por todo processo de realização e a necessidade do representante da Direção ser um membro da administração", destacou.

Segundo Raizer, "o trabalho de revisão da norma resultou em um amendment, e não uma revision, ou seja: foram feitas alterações de baixo impacto e alto benefício". O coordenador lista as características básicas da versão 2008 da ISO 9001:

• Manutenção do modelo de abordagem por processos.
• Continua genérica e aplicável a todos os tipos e portes de organizações, em qualquer setor.
• Mantém a compatibilidade com a ISO 14001:2004.
• Alterações restritas, para limitar o impacto sobre os usuários.
• Alterações apenas onde os benefícios são claros.

A Norma ABNT NBR ISO 9001:2008 foi publicada em 28/11/2008 e entrou em vigor a partir de 28/12/2008. Ela não contém novos requisitos, apenas esclarecimentos de alguns dos requisitos atuais da ISO 9001:2000, com base na experiência de oito anos de sua aplicação.

Aperfeiçoamento
Basicamente, o processo de aperfeiçoamento da ISO 9001:2000 limitou-se a:
• Alterações que melhorem a clareza;
• Facilitar as traduções;
• Melhorar a consistência com a família 9000 (principalmente 9004);
• Facilidade na utilização;
• Melhorar a compatibilidade com a ISO 14001;
• Estimular o uso de ambas, permitindo a aplicação compartilhada de requisitos;
• Atender as necessidades dos usuários;

O certificado para a nova norma será emitido após uma auditoria de supervisão ou de recertificação. Há um prazo final para a mudança do certificado: vinte e quatro meses após a publicação da ISO 9001:2008, ou seja: nenhum certificado na ISO 9001:2000 será válido após 14/11/2010.

Segundo lembra Luciano Raizer, essa é a orientação internacional. "Como os certificados do Prodfor valem por 2 anos, todos os emitidos com a norma antiga vencem em dezembro de 2010, dentro, portanto, do prazo internacional esclarece o coordenador executivo.

De acordo com o plano de transição estabelecido pela ISO, após 15/12/2009 as novas certificações e as recertificações ISO 9001 deverão ser feitas na versão 2008, o que não implicará esforços adicionais das fornecedoras certificadas ou em desenvolvimento, uma vez que, além de a nova versão da norma não conter requisitos adicionais, o Prodfor já tem sua metodologia adequada às novas diretrizes.

Migração tranquila

Coerente com o conceito de que qualidade requer proatividade, o IEL-ES, instituição responsável pelas ações de consultoria do Prodfor, já conta com o corpo de consultores capacitados e o material adaptado à nova versão da norma:

"Não temos a preocupação com a imediata migração devido ao fato de as mudanças não serem de maior impacto e muitas delas já serem aplicadas pelo Prodfor. Por isso, à medida que os certificados forem vencendo, as auditorias de recertificação serão a versão 2008 do SGQF. Se a empresa desejar antecipar, pode pedir uma auditoria específica", explicou José Vieira Neto, analista técnico da área de Desenvolvimento Empresarial do IEL-ES..

Os seminários ministrados e as visitas de consultoria realizadas para o grupo em desenvolvimento 2009 já estão totalmente adequados à nova versão da norma. Para os fornecedores que já possuem o SGQF qualificado, será colocada à disposição uma atuação que buscará identificar as principais lacunas existentes no sistema implementado, buscando o seu fortalecimento e o maior nível de geração de resultados para a empresa.

"Acreditamos que a transição para a versão 2008 nada mais representa que um momento propício para as empresas realizarem uma análise crítica criteriosa em seu sistema, tendo em vista que praticamente não houve alteração na essência dos requisitos, mas sim revisões que facilitam o entendimento do propósito e aplicação dos mesmos", finalizou José Vieira

Confira os passos para o Up Grade

1º. Passo: Diagnóstico do SGQ
• Realizar um diagnóstico da situação atual do SGQ da organização (foco em adequação e conformidade);
• Identificar necessidades de ajustes (pontos passíveis de melhoria);
• Estabelecer um plano de ação para a transição.

2º. Passo: Capacitação na ISO 9001:2008
• Utilizar profissionais especializados para realizar os treinamentos;
• Identificar a correlação de requisitos entre a versão 2000 e a 2008 (usar a tabela apresentada no anexo da norma);
• Identificar o que mudou na nomenclatura (termos utilizados) e avaliar a necessidade de adequações.

3º. Passo: Adequar e implementar a documentação do sistema (Política, Objetivos, MQ, Procedimentos, Instruções de Trabalho etc.), conforme requisitos estabelecidos na norma e diagnóstico do sistema.
• Os procedimentos mandatórios da norma ISO 9001:2000 serão mantidos;
• A adequação do Manual da Qualidade não terá modificações significativas que causem impacto à estrutura interna e implementação do sistema;
• Será mais fácil integrar a documentação de um sistema da qualidade com a de outros sistemas existentes na empresa (ex: ambiental) - algumas empresas possuem documentações distintas para atender a diferentes normas.

4º. Passo: Implementar documentos revisados e monitorar resultados
• Distribuição dos novos documentos revisados;
• Capacitação de colaboradores;
• Análise de dados.

5º. Passo: Auditorias Internas
• Capacitação de auditores internos com base nas normas ISO 9001:2008 e 19011:2002;
• Realizar auditorias internas - verificação da adequação à norma ISO 9001:2008 e conformidade dos requisitos implementados.

6º. Passo: Análise crítica do SGQ