O contexto das grandes empresas

Grandes empresas, inseridas em um forte contexto de competição global, buscam definir meios para serem competitivas, passando a adotar novas formas de organização e interação com outras organizações. Como estratégia básica, muitas adotam a concentração em seu negócio principal, fazendo uso de suas competências essenciais. É necessário estruturar e organizar uma cadeia de fornecedores que possam assegurar o fornecimento de materiais, bens e serviços de modo confiável para não afetar negativamente sua competitividade.

A importância do bom relacionamento de empresas com seus fornecedores tem sido preocupação há bastante tempo. Na década de 50, Edward Deming definiu seus famosos 14 princípios da gestão da qualidade e, dentre eles, dedicou um, o quarto princípio, à necessidade de se estabelecer um relacionamento próximo com fornecedores, que tem como texto: "Cesse a prática de aprovar orçamentos com base no preço. Em vez disso, minimize o custo total. Desenvolva um único fornecedor para cada item, num relacionamento de longo prazo, fundamentado na lealdade e na confiança".

Artigo baseado na Tese de Doutorado do autor “Gestão do Relacionamento com Fornecedores – Análise da eficácia de programa para desenvolvimento e qualificação de fornecedores para grandes empresas”

Em um mundo globalizado, onde a viabilidade econômica de um negócio está intrinsecamente relacionada com a capacidade das empresas de se reinventarem constantemente, fazendo mais e melhor com cada vez menos recursos e menores custos, o conceito da gestão eficiente deve permear todas as decisões tomadas, sejam estas de cunho operacional ou estratégico. Esta filosofia deve ser um valor cultivado pela empresa junto aos seus colaboradores e incorporado ao seu dia-a-dia, revelando-se em uma cultura de zelo com a observância dos métodos, procedimentos e normas e, consequentemente, com a capacitação técnica de seus gestores e empregados. Uma gestão eficiente nasce, portanto, do planejamento e da observação, estes erigidos a partir de uma sólida e abrangente base de conhecimentos corporativos.

O desenvolvimento de fornecedor pode ser analisado sob duas óticas distintas. Pode ser identificar ou buscar um novo fornecedor ou então promover a melhoria de fornecedores já identificados. A criação de novas fontes de fornecimento é entendida como o contexto limitado de um programa de desenvolvimento de fornecedores. A forma mais ampla é assumida quando esses programas visam a melhoria dos fornecedores existentes. Para que esses programas tragam o resultado esperado às empresas, especialmente as de grande porte, é necessário que sejam usadas referências ou modelos para definir o que é um fornecedor qualificado ou em condições para fornecimento.

O desenvolvimento de fornecedor pode ser analisado sob duas óticas distintas. Pode ser identificar ou buscar um novo fornecedor ou então promover a melhoria de fornecedores já identificados. A criação de novas fontes de fornecimento é entendida como o contexto limitado de um programa de desenvolvimento de fornecedores. A forma mais ampla é assumida quando esses programas visam a melhoria dos fornecedores existentes. Para que esses programas tragam o resultado esperado às empresas, especialmente as de grande porte, é necessário que sejam usadas referências ou modelos para definir o que é um fornecedor qualificado ou em condições para fornecimento.